
Sisältölista
- Pelielämys joka muuttaa kaiken perusteellisesti
- Pelivalikoima sekä pelivalmistajat
- Tietoturva että vastuullisuus
- Maksutavat että rahannostot
- Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet
Pelielämys joka todella muuttaa kaiken
Meillä täällä asiakkaiden hyvinvointi sanoo jokaisen kehityksellisen ratkaisumme. Tiimimme on luoneet sivuston, jossa järjestelmä että käyttäjäystävällisyys menevät yhteen saumattomasti kokonaisuudeksi. Pelialustamme käynnistyy välittömästi verkkoselaimessa tarvitsematta latausta, että alusta tulee optimoitu pelaamaan erinomaisesti mobiililaitteilla, tablettilaitteilla sekä tietokoneilla.
Kotimaiset asiakkaat kunnioittavat ripeyttä että avoimuutta – 2 arvoa, jotka ohjaavat kaikkia tekemisiämme. Nostot käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, että hyväksytyt pelaajatilit nostavat voittonsa vielä ketterämmin. Aito pelaamisen ilo muodostuu detaljista: äänenvoimakkuuden hallinnasta autopeliin, lukuisat suodattimet pelilistauksessa.
Pelien tarjonta että toimittajat
Pelikirjastomme kattaa jopa yli 3000 erilaista peliä enemmän kuin 80 toimittajalta. Se takaa, että kukin asiakas löytää ehdottomasti mieluisansa, olipa puhutaanpa sitten perinteiset hedelmäpelit, nykyaikaiset videopeliautomaatit tai vaikkapa suorat kasinopelit krupieerien ohjauksessa.
Pelikategorioiden jakautuminen
- Videopeliautomaatit: Yli 2200 eripuolista peliautomaattia sisältäen megaways-toiminnot, kertyvät megapotit sekä cluster pays -mekaniikat
- Klassikkopelit: Monipuolinen kokoelma 21-peliä, rulettipelejä, bakkaraattia ja pokerivariantteja lukuisissa versioissa
- Livekasino: Reaaliaikaiset pelitilanteet studiosta käsin käsin krupieerien vetämänä
- Megapotit: Massiiviset voittosummat, joiden pöyrisyttävin on nousemaan yli 18 miljoonaa € v. 2021
| Videokolikot | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suora kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Megapotit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Pelituvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen
Kasinomme operoi Malta pelilisenssiviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi eräs kasinobranssin luotettavimmista sääntelyelimistä. Kaikki rahaliikenne salataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, samalla tekniikalla kuin pankkilaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
Vastuullinen ja turvallinen uhkapelaaminen ei ole meille ole meille mainostemppu vaan todellinen periaate. Annamme kaikille käyttäjillemme välineitä omaan kontrolliin: talletusrajat, tappiorajat, aikakatkaisut sekä mahdollisuuden asettaa sulku väliaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyömme kansainvälisten turvallisen pelaamisen tahojen yhteydessä varmistaa, ettei käyttäjämme hankkivat tukea apua tarpeen vaatiessa.
Maksuvaihtoehdot ja rahannostot
Ymmärrämme hyvin kuinka nopeat ja turvalliset maksuvaihtoehdot ovat pelikokemuksen pohjana. Siksi annamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja Suomen käyttäjille.
Tarjolla olevat maksuvaihtoehdot
- Pankkisiirrot: Jokainen Suomen nettipankit saatavilla nopeilla tilisiirroilla
- Digitaaliset lompakot ja e-walletit: Skrill, Neteller, MuchBetter välittömillä prosessointiajoilla
- Ennakkoon ladattavat kortit: Paysafecard tunnistamattomaan pelailuun
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin edistykselliselle pelaajalle
- Pankki- eli luotto- sekä debit-kortit: Visa että Mastercard kansainvälisellä hyväksynnällä
Jokainen rahasiirrot käsitellään suoraan poislukien pankkisiirtoja, mitkä voivat joskus viedä 1-3 pankkipäivää. Rahankotiutuksissa noudatamme läpinäkyvää prosessia vailla salattuja lisäveloituksia – mitä tahansa saat pottiin, sen määrän nostat.
Asiakastukemme toimintamalli
Asiakaspalvelumme on aina saatavilla kaikki 24 tunnin aikana äidinkielelläsi live-chatin, sähköpostin sekä puhelinkontaktin kautta. Vasteaikamme live-chatissa on yleensä 38 sekuntia, joka on selvästi huomattavasti toimialan keskitasoa ripeämpi.
Pelaajamme yhteydenotot ovat kampanjaehtojen tulkinnasta tekniikan pulmiin. Asiakaspalvelutiimimme on valmennettu ratkaisemaan ongelmat jo ensimmäisellä yhteydenottokertaa ilman turhaa viivyttelyä. Kaikilla asiakaspalvelijallamme on olemassa mandaatti toteuttaa ratkaisuja käyttäjän puolesta tarvitsematta esimiehen hyväksyntää, joka tehostaa asiakaspalveluprosessia merkittävästi.
Luotamme että erinomainen pelikokemus rakentuu uskottavuudesta, avoimuudesta sekä pysyvästä parantamisesta. Kasinollamme jokainen pelaaja on tahdottu, sekä sitoudumme pitkäkestoisiin pelaajasuhteisiin mieluummin kun kertakäyttöiseen voitollinen tehtäviin.
